마요네스 뚜껑 부분에는 왜 케챂과 달리 은박포장이 없나요?
오뚜기밥 뚜껑을 뜯었더니 안쪽에 물기가 맺혀있는데 정상인가요?
식초를 건강을 위해 음용하려고 하는데 어떻게 마시는 것이 좋나요?
컵누들에 표기된 열량은 국물까지 다 먹었을 때의 열량인가요?
갈릭고르곤졸라 치즈크러스트 피자에 동글동글한 푸른 알갱이가 있어요.
참기름과 식용유를 베란다에 보관했는데 내용물이 굳었어요.
오뚜기 공장 견학을 하고 싶습니다.
오뚜기 스위트콘의 옥수수는 GMO인가요?
케챂 안에 검은 점이 보여요.
3분 카레를 먹다가 실 같은 이물질이 나왔어요.
1:1문의
문의사항은 FAQ를 먼저 확인해주시고, 확인이 어려운 부분은 상담접수 페이지를 이용해주시기 바랍니다.
네, 정상입니다. 물기가 맺히는 이유는 외부의 온도 차에 의해서 발생됩니다.
특히 차가운 곳에서 따뜻한 곳으로 이동 시 제품 내 밥알이 머금고 있는 수분이 수증기로 기화되어 뚜껑 내 표면에 결로현상, 즉 물방울이 맺히는 현상이 발생됩니다. 이는 제품을 개봉하기 전에도 뚜껑에 맺혀있는 형태로 확인하실 수 있습니다.
정상적으로 조리하여 이용하시면 됩니다.
이 제품에는 블루치즈의 일종인 고르곤졸라 피자치즈가 사용되고 있습니다.
보시는 것은 고르곤졸라 치즈이니 안심하고 맛있게 이용 부탁 드립니다.
참기름은 물에 비해 빙점(얼기 시작하는 온도)이 높습니다. 물이 0℃에서 어는 것과 다르게 참기름은 5℃ 정도의 온도에서도 얼 수 있기 때문에 냉장고 혹은 겨울철에는 베란다에 두셔도 얼 수 있습니다.
식용유도 낮은 온도에서 어는 현상이 발생하며 식용유가 뿌옇게 덩어리지는 것을 볼 수 있습니다. 이는 자연적인 현상이며 품질에 문제가 생기지는 않으니 상온에 두셨다가 녹은 후 이용하시면 됩니다.
케챂은 토마토페이스트 외의 다양한 향신료가 함께 혼합된 제품입니다.
제품 내에 보이는 작고 검은 점은 육두구 등의 천연향신료이니 안심하고 이용해 주세요.
3분 카레에는 열대과일(파인애플, 망고)를 사용하여 과일에서 유래하는 섬유질이 혼입될 수 있으나, 인체에는 무해한 성분이므로 안심하고 이용 부탁드립니다.
